{"id":4674,"date":"2019-12-30T12:20:23","date_gmt":"2019-12-30T11:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.larakleoh.com\/en\/?page_id=4674"},"modified":"2019-12-30T12:20:25","modified_gmt":"2019-12-30T11:20:25","slug":"cgv-texte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.larakleoh.com\/en\/cgv-texte\/","title":{"rendered":"CGV Texte"},"content":{"rendered":"\n

Introduction<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) qui suivent sont destin\u00e9es \u00e0 s\u2019appliquer \u00e0 toute commande r\u00e9alis\u00e9e par tout consommateur, personne physique non commer\u00e7ante (ci-apr\u00e8s \u00ab Client \u00bb ou particulier non-revendeur) par l\u2019interm\u00e9diaire de notre Site Internet. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui d\u00e9finissent les droits et obligations des parties au contrat de vente \u00e0 distance, s\u2019appliquent de plein droit aux relations contractuelles entre la soci\u00e9t\u00e9 lara kleoh<\/strong> SAS au capital de 2000\u20ac dont le si\u00e8ge social : 11 Rue La Vieuville \u2013 75018 Paris \u2013 France    immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Paris (France) sous le num\u00e9ro 839294311 R.C.S. Paris et dont le num\u00e9ro de TVA est le:  FR 13 839294311 \u2013 courriel:  info@larakleoh.com et tout Client passant commande de Produits.<\/p>\n\n\n\n

Les CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise dans leur version originale qui seule fait foi, pr\u00e9valant sur toute autre version traduite en langue \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La validation d\u2019une Commande suivant la proc\u00e9dure de commande propos\u00e9e sur site www.larakleoh.com<\/strong> vaut l\u2019acceptation des CGV.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, le Client reconna\u00eet et accepte que la preuve de l\u2019acceptation des CGV est caract\u00e9ris\u00e9e en cochant la mention \u201d J\u2019ai lu et j\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

lara kleoh <\/strong>se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. N\u00e9anmoins, les CGV applicables \u00e0 la commande pass\u00e9e par le Client sur le site www.larakleoh.com<\/strong> sont celles accept\u00e9es par le Client lors de la commande. <\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Commande \u2013 Cr\u00e9ation de compte <\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Le Client a l\u2019obligation de suivre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes propos\u00e9es pour que sa commande puisse \u00eatre prise en charge.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, pour toute commande, il est demand\u00e9 au Client de cr\u00e9er un compte lui permettant de saisir ses informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n

Pour cela le Client doit remplir un formulaire et s\u2019assurer de l\u2019exactitude des donn\u00e9es fournies o\u00f9 il fera figurer les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son identification, notamment ses noms, pr\u00e9noms, courrier \u00e9lectronique, adresse postale de livraison. Le Client doit \u00e9galement choisir une adresse email et un mot de passe qui lui seront demand\u00e9s \u00e0 chaque fois qu\u2019il souhaiterait y acc\u00e9der. Le Client est seul responsable de la confidentialit\u00e9 de son mot de passe.<\/p>\n\n\n\n

Le client doit valider la commande, le prix total toutes taxes comprises, ainsi que le prix total major\u00e9 de l\u2019ensemble des frais de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Une fois le paiement valid\u00e9, votre bijou vous sera envoy\u00e9 et vous recevrez un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, le Client a la possibilit\u00e9 de prendre contact avec lara kleoh<\/strong> via l\u2019adresse : info@larakleoh.com<\/strong> pour avoir plus d\u2019information sur sa commande.<\/p>\n\n\n\n

lara kleoh<\/strong> se r\u00e9serve le droit de refuser toute Commande d\u2019un Client avec lequel existerait ou apparaitrait en cours de traitement d\u2019une commande un litige, notamment un litige de paiement ou toute commande pr\u00e9sentant un caract\u00e8re frauduleux.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es lors de la validation de votre commande, constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es par larakleoh.com<\/strong> et le client. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement constituent la preuve des transactions financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilit\u00e9 des produits <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les offres de produits et les prix propos\u00e9s par lara kleoh <\/strong>sont valables tant qu\u2019ils sont accessibles sur le site Internet www.larakleoh.com<\/strong>et uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu\u2019un produit n\u2019est plus disponible, celui-ci affiche \u201cRupture de stock\u201d ou \u201cOut of stock \u201c. Dans ce cas il vous est possible de nous contacter a\ufb01n que nous puissions vous informer de sa nouvelle disponibilit\u00e9 sur le site.<\/p>\n\n\n\n

Prix  <\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Les prix affich\u00e9s sur la boutique en ligne sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes fran\u00e7aises comprises (TVA fran\u00e7aise et autres taxes \u00e9ventuellement applicables le jour de la commande sauf indication contraire).<\/p>\n\n\n\n

Pour toute commande en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne le prix est indiqu\u00e9 hors TVA fran\u00e7aise et avec les frais de livraison. D\u2019autres frais pourraient s\u2019ajouter; droits de douane, taxes locales, droits d\u2019importation ou taxes d\u2019\u00c9tat lesquels peuvent \u00eatre exig\u00e9s par le transporteur qui vous livrera votre commande. Ces sommes seront \u00e0 votre charge et rel\u00e8vent de votre enti\u00e8re responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis et notamment en cas de changement de donn\u00e9es fiscales. Les articles seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande. Le prix est payable en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande par le client.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e9s de Paiements<\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Le paiement des commandes sur la boutique en ligne www.larakleoh.com<\/strong> peut \u00eatre effectu\u00e9<\/p>\n\n\n\n

via PAYPAL ou Stripe  pour cartes bancaires: MasterCard, Visa, Amex.<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en communiquant les informations relatives \u00e0 sa carte bancaire, le Client autorise lara kleoh<\/strong> \u00e0 d\u00e9biter sa carte bancaire du montant correspondant au prix total toutes taxes comprises et major\u00e9 de l\u2019ensemble des frais \u00e0 payer.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9ventuels frais bancaires qui pourraient \u00eatre imput\u00e9s lors du paiement par la Banque du Client reste \u00e0 sa charge. <\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 le d\u00e9bit du prix toutes taxes comprises major\u00e9 des frais de livraison serait impossible, la vente en ligne serait imm\u00e9diatement r\u00e9solue de plein droit et la commande serait annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le paiement constitue la derni\u00e8re \u00e9tape de la validation de la commande. Le Client pourra \u00e0 tout moment modifier un des \u00e9l\u00e9ments de sa commande, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il effectue la validation de son paiement. La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du r\u00e8glement de la commande en totalit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

 <\/h4>\n\n\n\n

Livraison<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Les livraisons sont s\u00e9curis\u00e9es et assur\u00e9es par les deux partenaires DHL et Colissimo. Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent du lieu de la livraison.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 tout moment, le Client peut suivre en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9volution de la commande et de la livraison. Le suivi sera tra\u00e7able sur Internet gr\u00e2ce au num\u00e9ro et au lien qui sont transmis par e-mail apr\u00e8s chaque commande.<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pour la France M\u00e9tropolitaine et l\u2019Union Europ\u00e9enne, la livraison des Produits command\u00e9s interviendra dans les d\u00e9lais communiqu\u00e9s par lara kleoh<\/strong>. et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de la commande. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai le client a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa commande.<\/h4>\n\n\n\n

Pour les livraisons hors Union Europ\u00e9enne : les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre plus longs en raison de proc\u00e9dures douani\u00e8res. lara kleoh <\/strong>n\u2019a aucun contr\u00f4le sur ces derniers.<\/p>\n\n\n\n

Le Client doit renseigner toutes les informations relatives au bon d\u00e9roulement de la livraison lors de la commande. (Nom, adresse compl\u00e8te, \u00e9tage, escalier, code d\u2019acc\u00e8s)<\/p>\n\n\n\n

lara kleoh <\/strong>assure le transport jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception, moment o\u00f9 le client prendra physiquement possession des articles achet\u00e9s, moment auquel la responsabilit\u00e9 revient au Client selon l\u2019article L.138-4 du code de la Consommation.<\/p>\n\n\n\n

Tout colis renvoy\u00e9 \u00e0 lara kleoh <\/strong>\u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 aux frais du client. <\/p>\n\n\n\n

En cas de non-r\u00e9ception d\u2019un colis dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, une enqu\u00eate est men\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n\n\n\n

Le client devra formuler toute r\u00e9clamation aupr\u00e8s de lara kleoh <\/strong>dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison en cas d\u2019erreur de livraison et\/ou de non-conformit\u00e9 des produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e. La r\u00e9clamation pourra \u00eatre faite par le client par email : info@larakleoh.<\/strong>com<\/p>\n\n\n\n

Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera lara kleoh <\/strong>de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du client.<\/p>\n\n\n\n

En cas de retours anormaux ou abusifs lara kleoh <\/strong>pourra refuser d\u2019honorer une commande ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

Il est rappel\u00e9 au client que, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-19 du code de la consommation :<\/p>\n\n\n\n

Le jour o\u00f9 le contrat est conclu ou le jour de la r\u00e9ception du produit n\u2019est pas compt\u00e9 dans le d\u00e9lai de 14 jours mentionn\u00e9 : le d\u00e9lai commence \u00e0 courir au d\u00e9but de la premi\u00e8re heure du premier jour et prend fin \u00e0 l\u2019expiration de la derni\u00e8re heure du dernier jour du d\u00e9lai; si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. <\/p>\n\n\n\n

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, la livraison des articles lara kleoh <\/strong>est uniquement sur rendez-vous et contre signature confirmant ainsi la r\u00e9ception.  <\/p>\n\n\n\n

Il est \u00e9galement entendu que la livraison ne pourra intervenir qu\u2019au domicile permanent du Client et qu\u2019aucune livraison ne peut s\u2019effectuer dans des h\u00f4tels ni dans des bo\u00eetes postales.<\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

D\u00e9lai de r\u00e9tractation <\/h3>\n\n\n\n

Le Client, qui a sa r\u00e9sidence sur le territoire de l\u2019Union Europ\u00e9enne, a un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir de la r\u00e9ception de la livraison pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception, des frais de retour des produits objets de la r\u00e9tractation. Afin d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client devra obligatoirement dans le d\u00e9lai imparti faire une demande de retour ou d\u2019\u00e9change par e-mail \u00e0 info@larakleoh.com<\/strong>. La (les) articles(s) retourn\u00e9e(s) devra(ont) \u00eatre envoy\u00e9e(s) exclusivement \u00e0 l\u2019adresse suivante lara kleoh <\/strong> 11 rue La Vieuville, 75018 Paris, France.<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Les produits de lara kleoh <\/strong>devront \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, dans leurs emballages d\u2019origine et non port\u00e9s. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que tout produit retourn\u00e9 incomplet, ab\u00eem\u00e9, endommag\u00e9, salis ou port\u00e9 ne sera en aucun cas repris. <\/p>\n\n\n\n

Il est entendu que le Client doit garder la preuve de ce retour, ce qui signifie que les produits devront \u00eatre retourn\u00e9s par envoi recommand\u00e9, ou par tout autre moyen pr\u00e9cisant la date de l\u2019envoi. Les frais et risques de retour restant \u00e0 charge du Client. lara kleoh<\/strong>, n\u2019accepte pas de retour en port d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n

A r\u00e9ception, et apr\u00e8s v\u00e9rification, lara kleoh <\/strong>proc\u00e8dera au remboursement du montant d\u2019achat ainsi que des frais de livraison en utilisant le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 par le Client au moment de la transaction initiale.<\/p>\n\n\n\n

Le remboursement s\u2019effectuera dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Il est entendu, que pour tout retour ou \u00e9change hors de Union Europ\u00e9enne, le Client doit indiquer clairement sur le bordereau d\u2019exp\u00e9dition de d\u00e9douanement qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un envoi non-commercial pour \u00e9viter le paiement de droit de douane \u00e0 la charge de lara kleoh.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas d\u2019un \u00e9change, lara kleoh<\/strong>, proc\u00e9dera de m\u00eame pour \u00e9viter un second paiement de droit de douane \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Garantie de conformit\u00e9 et vices cach\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Sans pr\u00e9judice du d\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00e0 la r\u00e9ception, si le colis est endommag\u00e9 ou ouvert, le Client a la possibilit\u00e9 de refuser la livraison en pr\u00e9cisant le motif sur le bon de transport, ou bien, l\u2019accepter en apposant des r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bon de transport (Photo notamment). Toute livraison de colis accept\u00e9e sans r\u00e9serve \u00e0 la livraison sera r\u00e9put\u00e9e exempte de vice d\u00fb \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n

Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les articles livr\u00e9s ne seraient pas conformes \u00e0 sa commande, le Client devra les retourner dans leur conditionnement et leur emballage d\u2019origine dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours et en informer lara kleoh<\/strong> par email \u00e0 info@larakleoh.com<\/strong> et les retourner \u00e0 l\u2019adresse suivante : lara kleoh<\/strong> 11, rue La Vieuville 75018 Paris.<\/p>\n\n\n\n

Le remboursement des frais de retour et d\u2019acheminement des articles non conformes s\u2019effectuera \u00e0 la charge de lara kleoh.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

lara kleoh<\/strong> applique rigoureusement la l\u00e9gislation en vigueur concernant les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du produit et des vices cach\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.217-4 \u00e0 L.217-13 du Code de la consommation et les articles 1641 \u00e0 1648 et 2232 du Code Civil.<\/p>\n\n\n\n

Les articles\/produits de lara kleoh<\/strong> propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

Il est express\u00e9ment rappel\u00e9 au Client que les m\u00e9taux pr\u00e9cieux, notamment l\u2019argent, peuvent subir des d\u00e9colorations ou des d\u00e9gradations li\u00e9es \u00e0 l\u2019oxydation ou au contact d\u2019autres substances ou produits actifs, tels que certains cosm\u00e9tiques et parfums ou l\u2019eau de javel, notamment contenue dans les piscines. De m\u00eame, les bijoux compos\u00e9s de m\u00e9taux pr\u00e9cieux subissent n\u00e9cessairement des d\u00e9gradations usuelles, telles que des rayures ou des griffures, d\u00e8s lors qu\u2019ils sont port\u00e9s.  <\/p>\n\n\n\n

En cons\u00e9quence, lara kleoh<\/strong> ne saurait \u00eatre tenue pour responsable du fait d\u2019une usure ou d\u2019une d\u00e9gradation normale des produits. <\/p>\n\n\n\n

La garantie contre d\u00e9faut et vices cach\u00e9s ne saurait \u00eatre engag\u00e9e dans les cas suivants : <\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019utilisation anormale ou non conforme, en cas d\u2019usure normale du Produit, d\u2019accident ou de force majeure.<\/p>\n\n\n\n

De plus, la garantie ne pourra pas en revanche \u00eatre accord\u00e9e en cas d\u2019intervention d\u2019un tiers non autoris\u00e9 sur le produit command\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, si l\u2019un des articles command\u00e9s devait se rayer ou se casser et si cela provient d\u2019un incident qui ne serait pas la cons\u00e9quence de d\u00e9fauts ou vices cach\u00e9s, lara kleoh<\/strong> peut proposer au Client de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration de sa commande contre devis. La r\u00e9paration est r\u00e9alis\u00e9e sous r\u00e9serve de l\u2019acceptation et du r\u00e8glement de ce devis.<\/p>\n\n\n\n

Le code civil fran\u00e7ais pr\u00e9voit ce qui suit en termes de garantie des vices cach\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

Article 1641 du Code civil :<\/strong> <\/strong>Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p>\n\n\n\n

Article 1648 alin\u00e9a 1er du Code civil :<\/strong> <\/strong>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur, dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, lara kleoh<\/strong>, selon votre choix, s\u2019engage, apr\u00e8s \u00e9valuation du vice :<\/p>\n\n\n\n

-Soit \u00e0 lui rembourser la totalit\u00e9 du prix du produit retourn\u00e9,<\/p>\n\n\n\n

-Soit \u00e0 lui rembourser une partie du prix du produit si le client d\u00e9cide de conserver le produit.<\/p>\n\n\n\n

Les dispositions l\u00e9gales relatives aux garanties dont le Client b\u00e9n\u00e9ficie sont reproduites ci-apr\u00e8s et dans les Articles L. 217- 4 et suivant du Code de la consommation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Article L. 217- 4 :<\/strong> <\/strong>Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :<\/p>\n\n\n\n

1\u00b0 \u00catre propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n\n\n\n

Correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ; pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage.<\/p>\n\n\n\n

2\u00b0 Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Article L. 217-12 :<\/strong> <\/strong>L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre des garanties l\u00e9gales:<\/p>\n\n\n\n

Il est rappel\u00e9 que dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9:<\/p>\n\n\n\n

-Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir vis-\u00e0-vis de lara kleoh<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

-Le Client peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement des Articles, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbts pr\u00e9vues par l\u2019article L217-9 du Code de la Consommation ;<\/p>\n\n\n\n

-Le Client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n\n\n\n

La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale pouvant \u00e9ventuellement couvrir l\u2019article. <\/p>\n\n\n\n

Le Client peut \u00e9galement se pr\u00e9valoir de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles 1641 \u00e0 1648 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n

Dans cette hypoth\u00e8se,<\/p>\n\n\n\n

\u2013 le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice affectant l\u2019Article ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 le Client doit apporter la preuve que le vice existait avant la vente;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 le Client peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code Civil si le Client d\u00e9cide de conserver l\u2019Article.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande initiale pour effectuer une demande d\u2019\u00e9change, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 en stock et en \u00e9crivant par email : info@larakleoh.<\/strong>com.<\/p>\n\n\n\n

Le client devra retourner les produits \u00e0 \u00e9changer, pr\u00e9sent\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, dans leurs emballages et non port\u00e9s dans les 14 jours suivants la demande d\u2019\u00e9change \u00e0 l\u2019adresse suivante : <\/p>\n\n\n\n

lara kleoh,<\/strong>  11 rue La Vieuville, 75018 Paris, France.<\/p>\n\n\n\n

Les frais de retour du colis ne sont pas pris en charge par lara kleoh<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition sont pris en charge par lara kleoh<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si les produits ne sont plus disponibles, lara kleoh<\/strong> remboursera le client du montant de sa commande initiale, au jour de la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Si les conditions ne sont pas remplies, lara kleoh<\/strong> ne proc\u00e8dera pas au remboursement et les produits litigieux seront renvoy\u00e9s au client \u00e0 ses frais, \u00e0 l\u2019adresse de livraison figurant sur le bon de commande initiale.<\/p>\n\n\n\n

Force majeure <\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

La responsabilit\u00e9 de lara kleoh<\/strong> ne pourra pas \u00eatre engag\u00e9e pour non-respect total ou partiel des obligations des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en cas de survenance d\u2019un \u00e9v\u00e8nement de force majeure telle que vis\u00e9e \u00e0 l\u2019article 1148 du Code civil (la guerre, les \u00e9meutes, l\u2019insurrection, les troubles sociaux, les gr\u00e8ves de toutes natures.)<\/p>\n\n\n\n

lara kleoh<\/strong> avertira le Client par email pour tout \u00e9v\u00e9nement l\u2019emp\u00eachant de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9alisation de la commande. Le Client aura la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier la commande en cours. Le remboursement s\u2019effectuerait dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. <\/p>\n\n\n\n

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Aucun \u00e9l\u00e9ment du Site, notamment contenus \u00e9ditoriaux, graphismes, photographies, libell\u00e9s, vid\u00e9os, images, dessins, logos et marques ne peut \u00eatre copi\u00e9, reproduit, modifi\u00e9, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, publi\u00e9, republi\u00e9, transmis ou distribu\u00e9 sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de lara kleoh<\/strong> SAS. Les mod\u00e8les de bijoux sont prot\u00e9g\u00e9s au titre du droit d\u2019auteur. Toute utilisation non autoris\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments apparaissant sur ce Site peut constituer une violation de la r\u00e9glementation ou de la l\u00e9gislation relative aux droits d\u2019auteur, aux marques ou \u00e0 toute autre l\u00e9gislation applicable, et est passible des sanctions pr\u00e9vues par la loi. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

lara kleoh<\/strong> est le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es via le site internet. L\u2019objectif du traitement est la gestion commerciale des commandes de bijoux r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du site www.larakleoh<\/strong>.com, le mailing, la prospection commerciale, newsletters et l\u2019analyse d\u2019audience du site www.larakleoh<\/strong>.com. Les donn\u00e9es priv\u00e9es pouvant \u00eatre trait\u00e9es sont les suivantes: les noms et pr\u00e9noms, l\u2019adresse postale, l\u2019adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone des clients et l\u2019adresse IP des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Ces informations ne sont en aucun cas partag\u00e9es avec des tiers ou revendues.<\/p>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es priv\u00e9es telles que votre nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et donn\u00e9es bancaires sont prot\u00e9g\u00e9s conform\u00e9ment au r\u00e8glement europ\u00e9en N\u00b0 2016\/679 ou r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018. Elles sont conserv\u00e9es le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des finalit\u00e9s de traitement (tant que le compte client est ouvert et trois ans apr\u00e8s la fin de la derni\u00e8re commande ou la fermeture du compte ).<\/p>\n\n\n\n

Les informations bancaires ne sont jamais en possession de lara kleoh<\/strong>. Les transactions sont enti\u00e8rement trait\u00e9es par le module de paiement s\u00e9curis\u00e9 de notre partenaire.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re \u00e0 constituer une copie fid\u00e8le et durable. Ces bons de commande et factures peuvent \u00eatre produits \u00e0 titre de preuve du contrat.<\/p>\n\n\n\n

Droits du Clients relatifs \u00e0 la collecte et au traitement de ses donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

lara kleoh<\/strong> se r\u00e9serve le droit de collecter des donn\u00e9es sur le Client par l\u2019utilisation de cookies afin d\u2019am\u00e9liorer le service personnalis\u00e9 destin\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de la cr\u00e9ation du compte Client, le Client doit s\u2019assurer du secret et de la s\u00e9curit\u00e9 du mot de passe, ainsi que de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son compte. lara kleoh<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue pour responsable d\u2019une utilisation frauduleuse du compte Client.<\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi informatique et des libert\u00e9s du 6 janvier 1978, telle que modifi\u00e9e par la loi du 1er<\/sup> juin 2019, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de portabilit\u00e9, de limitation, d\u2019opposition et de suppression des donn\u00e9es personnelles le concernant. Le client peut en faire la demande en adressant un e-mail au: info@larakleoh<\/strong>.com en pr\u00e9cisant le nom, le pr\u00e9nom et l\u2019adresse. <\/p>\n\n\n\n

Pour plus d\u2019informations vous pouvez contacter la CNIL.<\/p>\n\n\n\n

Il est important que les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons et qui vous concernent soient exactes et actualis\u00e9es. Veuillez nous informer des modifications de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de notre relation.<\/p>\n\n\n\n

Divulgation et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vos informations sont prot\u00e9g\u00e9es par des mesures r\u00e9duisant les risques de perte, d\u2019utilisation et d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9s, de divulgation et de modification.<\/p>\n\n\n\n

La quantit\u00e9 d\u2019informations personnelles divulgu\u00e9e est la quantit\u00e9 directement pertinente et n\u00e9cessaire pour accomplir l\u2019objectif pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce faisant nous pouvons divulguer vos informations personnelles \u00e0 des prestataires de service tiers autoris\u00e9s nous aidant \u00e0 fournir nos services en qualit\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n

 \u2013 Prestataire de paiement pour faciliter les achats.<\/p>\n\n\n\n

 \u2013 Prestataire traitant les commandes pour faciliter la gestion de commande, du conditionnement et de la livraison.<\/p>\n\n\n\n

 \u2013 Prestataires marketing et publicit\u00e9 afin de personnaliser votre exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n

Vos informations sont prot\u00e9g\u00e9es par des mesures qui r\u00e9duisent les risques de perte, d\u2019utilisation abusive, d\u2019acc\u00e8s, de divulgation et de modification non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour toute question concernant la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, veuillez contacter : info@larakleoh<\/strong>.com <\/p>\n\n\n\n

Vous avez le droit de d\u00e9poser plainte aupr\u00e8s de la CNIL.<\/p>\n\n\n\n

Droit applicable \u2013 Litiges \u2013 R\u00e9clamation \u2013 M\u00e9diation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Droit applicable<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives du pays de r\u00e9sidence du Client.<\/p>\n\n\n\n

Elles existent en langue fran\u00e7ais, espagnole et portugaise. En cas de difficult\u00e9s d\u2019interpr\u00e9tation, la version fran\u00e7aise primera sur les autres versions des CGV.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9clamation pr\u00e9alable<\/p>\n\n\n\n

En cas de litige, le Client doit adresser sa r\u00e9clamation en priorit\u00e9 \u00e0 lara kleoh<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Par courrier : lara kleoh<\/strong> \u2013 11 Rue La Vieuville \u2013 75018 Paris \u2013 France <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par email: info@larakleoh.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Demande de m\u00e9diation<\/p>\n\n\n\n

Le Client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur pour toute insatisfaction apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de lara kleoh<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019\u00e9chec de la demande de r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service client\u00e8le ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse de ce service dans un d\u00e9lai d\u2019un mois, le Client a la possibilit\u00e9 de soumettre le diff\u00e9rend relatif aux CGV l\u2019opposant \u00e0 lara kleoh<\/strong> au CMAP \u2013 Centre de M\u00e9diation et d\u2019Arbitrage de Paris, m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve lara kleoh<\/strong> qui tentera, en toute ind\u00e9pendance et impartialit\u00e9, de rapprocher les parties en vue d\u2019aboutir \u00e0 une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n

Pour pr\u00e9senter sa demande de m\u00e9diation, le Client dispose d\u2019un formulaire de r\u00e9clamation accessible sur le site internet du CMAP : www.cmap.fr<\/a>, en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab vous \u00eates : un consommateur<\/em> \u00bb, et envoyant sa demande par courrier simple ou recommand\u00e9 au CMAP M\u00e9diation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, ou envoyer un email \u00e0 consommation@cmap.f<\/a>r.<\/p>\n\n\n\n

Les Parties restent libres :<\/p>\n\n\n\n

-d\u2019accepter ou de refuser le recours \u00e0 la m\u00e9diation.<\/p>\n\n\n\n

-en cas de recours \u00e0 la m\u00e9diation, d\u2019accepter ou de refuser la solution propos\u00e9e par le m\u00e9diateur.<\/p>\n\n\n\n

Le recours \u00e0 la m\u00e9diation est un m\u00e9canisme alternatif qui ne constitue pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019exercice d\u2019une action judiciaire.<\/p>\n\n\n\n

MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/p>\n\n\n\n


(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)
A l\u2019attention de [le professionnel ins\u00e8re ici son nom, son adresse g\u00e9ographique et,  son adresse \u00e9lectronique] : 
Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) : 
Nom du (des) consommateur(s) : 
Adresse du (des) consommateur(s) : 
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) : 
Date : <\/p>\n\n\n\n

(*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Introduction Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) qui suivent sont destin\u00e9es \u00e0 s\u2019appliquer \u00e0 toute commande r\u00e9alis\u00e9e par tout consommateur, personne physique non commer\u00e7ante (ci-apr\u00e8s \u00ab Client \u00bb ou particulier non-revendeur) par l\u2019interm\u00e9diaire de notre Site Internet. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui d\u00e9finissent les droits et obligations des parties au contrat de vente … Continue reading CGV Texte<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4674","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t